Hospital Valme
Web de soporte del Valme .
Adquisición de los servicios JOYClinic
Televisión, wifi, música, radio, internet, juegos, acceso a diversas plataformas de contenidos, etc.
Desde la página web
Permite contratar y activar los servicios desde cualquier lugar.
Pago: tarjeta bancaria o PayPal.
Desde el monitor
Mediante la sección “tienda” en el monitor de la habitación del paciente, se pueden adquirir las prestaciones de entretenimiento.
Pago: tarjeta bancaria o PayPal.
Desde el cajero
Se gestiona en los quioscos habilitados para tal fin, ubicados en el hospital, al hacerlo se obtiene una tarjeta con saldo.
Pago: tarjeta bancaria o efectivo.
¿Como contactar con un paciente?
Mediante llamada telefónica
Para poder contactar telefónicamente desde el exterior con un paciente, deberá de llamar al número , y marcar la extensión asignada a esa cama. Esta extensión, es diferente en cada monitor y se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla, debajo del texto ETX.
Mediante videollamada
El paciente podrá realizar videollamadas desde el terminal Joyclinic, para ello tendrá que pulsar el botón en la parte superior izquierda del menú principal. Una vez abierto se mostrarán los datos necesarios para acceder a la sala, el paciente o enfermería podrán utilizar estos datos para transmitirlos al familiar.
Preguntas frecuentes
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Cómo obtener una tarjeta de servicios JOYClinic
Las tarjetas JOYClinic son dispensadas en los cajeros(kioscos) que se encuentran en el hall del hospital. Sirven como un monedero virtual donde se recarga saldo y posteriormente, en el terminal JOYClinic, se consume contratando los paquetes elegidos en el momento.
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He sacado una tarjeta en el cajero(kiosco) y no funciona
Para usar la tarjeta en su televisor asegúrese de que ésta se encuentra asociada a él, o bien al introducir el número de habitación en el cajero o por introducirla/aproximarla al lector de tarjetas que hay en el monitor.
Para identificarlo puede ver si muestra el saldo disponible en la tarjeta en el margen superior izquierdo de la pantalla. Si muestra un saldo superior a 0€ indicará que ha leído su tarjeta correctamente.
Importante: Tenga en cuenta que hasta que no se seleccione y active un paquete el saldo permanecerá en el monedero y le será integrado al devolver la tarjeta. -
¿Es necesario una tarjeta de servicios JOYClinic?
No, puedes contratar directamente desde el terminal JOYClinic con tu tarjeta de crédito/débito o cuenta de Paypal. También disponemos de una web para comprar desde su móvil especificando el hospital y el número de habitación. https://tienda.JOYClinic.es
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¿Puedo pagar con tarjeta?
Si, desde el terminal JOYClinic accediendo a la tienda (icono de carrito de compra) o bien accediendo a esta página https://tienda.JOYClinic.es
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¿Cómo funciona la televisión?
Podrá ver los canales de la TDT nacionales y locales, para ello tendrá que acceder al botón con el icono de TV, localizado en la parte superior izquierda.
Para activarla es necesario contratar previamente el servicio con la duración deseada, o bien con una tarjeta de servicios JOYClinic y contratando con tarjeta de crédito/débito o paypal. -
¿Para qué sirve el servicio Wifi?
El servicio wifi, al ser contratado, le permitirá conectarse a una red wifi con su móvil/tablet o pc.
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¿Para qué sirve el servicio “Internet”?
Con el servicio de Internet también llamado “paquete Ocio”, podrá acceder por internet mediante nuestro terminal JOYClinic. Estamos constantemente incluyendo nuevos servicios soportados para que puedas usar tu cuenta de tus plataformas multimedia preferidas. Algunas de ellas son: Youtube, Netfflix, HBO, Movistar+ y Spotify. Puedes verlas en la sección Ocio y entretenimiento, si no encuentras tu servicio puedes buscarlo desde el Navegador, probablemente esté soportado, si no es así contáctanos e intentaremos darle soporte.
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Pregunta8?
Respuesta
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Pregunta9?
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